Algemene voorwaarden
Hier vindt u de algemene voorwaarden van Tsjip geboortekaartjes, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 24337845.
Wij vinden het belangrijk om kwaliteit te leveren en stellen een goede relatie met u zeer op prijs. We maken daarom graag duidelijke afspraken die vastgelegd zijn in de Algemene Voorwaarden. Als u bij ons bestelt geeft u aan akkoord te gaan met deze afspraken.
In deze voorwaarden betekent:
Klant: de wederpartij die een natuurlijk persoon is en die een overeenkomst met Tsjip geboortekaartjes is aangegaan en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Tsjip geboortekaartjes: de Eenmanszaak die een online kaartenwinkel exploiteert.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Tsjip geboortekaartjes en de klant tot het verrichten van werkzaamheden door Tsjip geboortekaartjes ten behoeve van de opdrachtgever, conform hetgeen is overeengekomen.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen de klant en Tsjip geboortekaartjes met uitsluiting van eventuele andere Algemene (inkoop) Voorwaarden.1.2 Van hetgeen in deze voorwaarden is bepaald kan slechts worden afgeweken na schriftelijke goedkeuring door Tsjip geboortekaartjes, in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing blijven.
1.3 De klant aanvaardt door zijn bestelling deze leveringsvoorwaarden en verklaart zich met de inhoud daarvan bekend.
1.4 De op papier of via de website te lezen rubrieken zijn allen onderdeel van deze Algemene Voorwaarden.
1.5 Tsjip geboortekaartjes is geopend op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Buiten deze openingstijden kan Tsjip geboortekaartjes niet leveren. Aanvragen en/of bestellingen buiten deze tijden worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.In het weekend, op binnenlandse feestdagen en tijdens de vakantiesluiting van Tsjip geboortekaartjes worden aanvragen en bestellingen wel ontvangen maar pas de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
2. Prijzen en offertes
2.1 Tsjip geboortekaartjes behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen op de Tsjip geboortekaartjes website met directe ingang te wijzigen.2.2 Indien na de totstandkoming van een overeenkomst de prijzen van grondstoffen, lonen, invoerrechten, belastingen of andere externe kosten (al dan niet ten gevolge van valutawijzigingen) stijgen, is Tsjip geboortekaartjes gerechtigd de koopprijs aan deze stijging aan te passen.
2.3 Tsjip geboortekaartjes zal de klant van een dergelijke omstandigheid zo snel mogelijk op de hoogte brengen, waarna de klant alsdan gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden, tenzij bedongen is dat de aflevering langer dan 3 (drie) maanden na de koop zal plaatsvinden, of de verhoging het gevolg is van een wettelijke prijsverhoging.
2.4 De prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's en inclusief 19% BTW.
2.5 De administratie van Tsjip geboortekaartjes geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Tsjip geboortekaartjes verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van de door Tsjip geboortekaartjes verrichte leveringen. Tsjip geboortekaartjes erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dat eveneens.
2.6 Alle offertes zijn vrijblijvend. De in de offerte vermelde prijzen zijn inclusief 19% BTW en zijn 2 maanden geldig.
2.7 Tsjip geboortekaartjes kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden, indien de klant in termen van redelijkheid had kunnen begrijpen, dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een vergissing of een verschrijving bevat.
2.8 Een samengestelde prijsopgave verplicht Tsjip geboortekaartjes niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.9 Offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3. Opdracht
3.1 De overeenkomst tussen de klant en Tsjip geboortekaartjes komt tot stand na acceptatie van de bestelling door Tsjip geboortekaartjes. De opdracht wordt via e-mail bevestigd op het door de klant opgegeven e-mail adres.3.2 Tsjip geboortekaartjes is gerechtigd bestellingen te weigeren zonder opgave van redenen en zal dan contact opnemen met de klant.
3.3 Tsjip geboortekaartjes is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden. Alle in deze algemene voorwaarden bedongen rechten en aanspraken gelden eveneens ten behoeve door Tsjip geboortekaartjes betrokken derden.
4. Gegevens op de kaart
4.1 Tsjip geboortekaartjes stuurt ter controle altijd een laatste definitieve versie van de kaart.4.2 De klant is zelf eindverantwoordelijk voor de controle op juistheid van de gegevens. Tsjip geboortekaartjes is na akkoord van de klant niet aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens op het kaartje.
5. Levering en leveringstermijn
5.1 Tsjip geboortekaartjes streeft ernaar de kaartjes zo snel mogelijk te leveren, tenzij dit - om welke reden dan ook - niet haalbaar is. Hiermee wordt bedoeld eventuele stakingen of ander disfunctioneren van toeleveranciers, zoals koeriersdiensten of TNT Post en defecten aan apparatuur die niet onmiddellijk te herstellen zijn.5.2 De levering van de geboortekaartjes vindt plaats binnen 2 werkdagen na aanlevering van de definitieve gegevens. De levertijd geldt als indicatie en niet als fatale termijn. Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
5.3 Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de klant niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten. In dat geval is de klant gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
5.4 Levering aan niet-consumenten vindt plaats op het moment dat de producten de opslagruimte van Tsjip geboortekaartjes hebben verlaten. Levering aan consumenten vindt plaats op het door de klant tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres, aflevering wegens afwezigheid bij het postkantoor of door de klant aangegeven buren/derden daaronder inbegrepen. Het risico van de geleverde producten gaat op de klant over op het moment van levering.
5.5 Indien de klant een levering weigert, kan Tsjip geboortekaartjes de daaruit voortvloeiende kosten bij hem in rekening brengen. Daarnaast heeft Tsjip geboortekaartjes in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht om een totale schadevergoeding te vorderen.
6. Betaling
6.1 Bij bestelling wordt direct afgerekend.
De bestelling gaat pas naar de drukker als Tsjip geboortekaartjes het volledige factuurbedrag heeft ontvangen.
6.2 Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, dan is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is alsdan een rente verschuldigd die gelijk is aan de wettelijke rente. De rente over het over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
6.3 Alle door Tsjip geboortekaartjes gemaakte kosten teneinde alsnog betaling te verkrijgen komen voor rekening van de klant.
7.2 Bij annulering van een voor de klant op maat gemaakt ontwerp, zal Tsjip geboortekaartjes € 150,= ontwerpkosten in rekening brengen.
7.3 Als het drukproces reeds in gang is gezet kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.
8.2 De klant controleert na ontvangst de aantallen en de kwaliteit van de kaartjes. Mochten de kaartjes niet aan de verwachtingen van de klant voldoen dan wordt Tsjip geboortekaartjes hier graag zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht. Tsjip geboortekaartjes zal dan haar uiterste best doen om de klacht z.s.m. op te lossen. Bij reeds verzonden kaartjes kan Tsjip geboortekaartjes geen klachten meer in behandeling nemen.
10.2 In geval van overmacht heeft Tsjip geboortekaartjes het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Tsjip geboortekaartjes zal dit de klant altijd schriftelijk mededelen.
10.3 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Tsjip geboortekaartjes geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tsjip geboortekaartjes niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
13.2 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele en/of industriële eigendom met betrekking tot de door Tsjip geboortekaartjes aan de koper ter beschikking gestelde producten, materialen en informatie, waaronder mede inbegrepen (het uiterlijk van) monsters, verpakkingen, labels, de vormgeving, de samenstelling en/of specificaties van monsters, producten, alsmede technische en commerciële knowhow, modellen, mallen, ontwerpen en dessins, berusten bij Tsjip geboortekaartjes, zijn toeleveranciers of andere rechthebbenden.
13.3 Indien en voor zover Tsjip geboortekaartjes producten of verpakkingen vervaardigt op grond van uitdrukkelijke aanwijzingen van de koper, zoals door de koper aangeleverde specificaties, ontwerpen, schetsen, modellen of dessins, staat de koper er voor in dat geen inbreuk op rechten van derden gemaakt wordt. De koper vrijwaart Tsjip geboortekaartjes voor aanspraken van derden ter zake en vergoedt alle door Tsjip geboortekaartjes in verband met deze aanspraken gemaakte kosten.
14.2 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze Algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
15.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.
15.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie zoals die gold op het moment van tot stand komen van de overeenkomst met de klant.
15.3 Tsjip geboortekaartjes is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
6.2 Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van de factuur, dan is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is alsdan een rente verschuldigd die gelijk is aan de wettelijke rente. De rente over het over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
6.3 Alle door Tsjip geboortekaartjes gemaakte kosten teneinde alsnog betaling te verkrijgen komen voor rekening van de klant.
7. Annulering
7.1 Wanneer de klant de opdracht wenst te annuleren zal Tsjip geboortekaartjes, afhankelijk van de omstandigheden die leiden tot annulering, € 15,00 in rekening brengen ter compensatie van de werkzaamheden die zijn verricht voor het vervaardigen van het ontwerpvoorstel. In geval er al een proefdruk op papier door de klant is ontvangen, dan zijn de kosten voor annulering € 30,00. Ook eventueel vooraf verzonden enveloppen worden in rekening gebracht. Indien de vooruitbetaling reeds heeft plaatsgevonden dan zal Tsjip geboortekaartjes dit bedrag, onder aftrek van gemaakte kosten, aan de klant crediteren.7.2 Bij annulering van een voor de klant op maat gemaakt ontwerp, zal Tsjip geboortekaartjes € 150,= ontwerpkosten in rekening brengen.
7.3 Als het drukproces reeds in gang is gezet kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.
8. Garanties en klachten
8.1 Alle gegevens, modellen en afbeeldingen betreffende kleuren, materialen, maten en afwerking gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien deze afwijkingen van geringe betekenis zijn.8.2 De klant controleert na ontvangst de aantallen en de kwaliteit van de kaartjes. Mochten de kaartjes niet aan de verwachtingen van de klant voldoen dan wordt Tsjip geboortekaartjes hier graag zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht. Tsjip geboortekaartjes zal dan haar uiterste best doen om de klacht z.s.m. op te lossen. Bij reeds verzonden kaartjes kan Tsjip geboortekaartjes geen klachten meer in behandeling nemen.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Tsjip geboortekaartjes sluit haar aansprakelijkheid uit voor iedere schade die voortvloeit uit verlies, beschadiging of foutieve bezorging van de door Tsjip geboortekaartjes verzonden producten. Tsjip geboortekaartjes sluit haar aansprakelijkheid uit voor iedere schade die voortvloeit uit het ontvangen van onze producten.
10. Overmacht
10.1 Tsjip geboortekaartjes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld van Tsjip geboortekaartjes10.2 In geval van overmacht heeft Tsjip geboortekaartjes het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Tsjip geboortekaartjes zal dit de klant altijd schriftelijk mededelen.
10.3 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Tsjip geboortekaartjes geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tsjip geboortekaartjes niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
11.Privacy
11.1 Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Tsjip geboortekaartjes gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.12. Auteursrecht
12.1 Op alle op de site van Tsjip geboortekaartjes afgebeelde ontwerpen rust auteursrecht. Deze ontwerpen mogen op geen enkele wijze worden vermenigvuldigd en/of verspreid zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf van Tsjip geboortekaartjes. Om deze reden is het tevens niet mogelijk kaarten zonder ons logo (op de achterzijde) te bestellen.
13. Rechten van intellectuele eigendom
13.1 Niets van deze website of de producten mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, zonder schriftelijke toestemming van Tsjip geboortekaartjes.13.2 De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele en/of industriële eigendom met betrekking tot de door Tsjip geboortekaartjes aan de koper ter beschikking gestelde producten, materialen en informatie, waaronder mede inbegrepen (het uiterlijk van) monsters, verpakkingen, labels, de vormgeving, de samenstelling en/of specificaties van monsters, producten, alsmede technische en commerciële knowhow, modellen, mallen, ontwerpen en dessins, berusten bij Tsjip geboortekaartjes, zijn toeleveranciers of andere rechthebbenden.
13.3 Indien en voor zover Tsjip geboortekaartjes producten of verpakkingen vervaardigt op grond van uitdrukkelijke aanwijzingen van de koper, zoals door de koper aangeleverde specificaties, ontwerpen, schetsen, modellen of dessins, staat de koper er voor in dat geen inbreuk op rechten van derden gemaakt wordt. De koper vrijwaart Tsjip geboortekaartjes voor aanspraken van derden ter zake en vergoedt alle door Tsjip geboortekaartjes in verband met deze aanspraken gemaakte kosten.
14. Toepasselijk recht
14.1 Op elke overeenkomst tussen Tsjip geboortekaartjes en de klant is Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant woonplaats in het buitenland heeft.14.2 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze Algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
15. Vindplaats en wijziging van de Algemene Voorwaarden
15.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam.15.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie zoals die gold op het moment van tot stand komen van de overeenkomst met de klant.
15.3 Tsjip geboortekaartjes is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.